Termini e condizioni di utilizzo

CONDIZIONI DI UTILIZZO / PRENOTAZIONE

KAMAMI S.R.L.

La prenotazione tramite questo modulo è gestita da:

KAMAMI S.R.L.
Sede legale: Lungarno Amerigo Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
P.IVA 06899780487
Email: bisteccheriasantacroce@gmail.com

1. Gestione della prenotazione

La prenotazione viene gestita direttamente da KAMAMI S.R.L., che riceve i dati inseriti dall’Utente e conferma il tavolo.
Il sistema FloFood (Refloo Srl) fornisce esclusivamente supporto tecnico per l’invio e la gestione della prenotazione.

2. Acconti e pagamenti

Per eventi o menù speciali (es. Capodanno, menù fissi, degustazioni), il ristorante può richiedere:

• un acconto;

• il saldo anticipato;

• una pre-autorizzazione sulla carta.

L’importo richiesto è sempre indicato prima della conferma.
Per menù alla carta l’acconto viene sottratto dal conto finale.
Per menù fissi o degustazioni può rappresentare tutto o parte del totale.

3. Politica di cancellazione

3.1 Prenotazioni standard

Modifiche o annullamenti devono essere richiesti via email:
bisteccheriasantacroce@gmail.com

La gestione è a discrezione del ristorante.

3.2 Prenotazioni di Capodanno con acconto

• Cancellazione via email a bisteccheriasantacroce@gmail.com

• Entro il 28 dicembre → rimborso totale dell’acconto

• Dal 29 dicembre → acconto NON rimborsabile

• No-show → acconto trattenuto

Turni orari – Informazione importante

Le prenotazioni con orario precedente alle 19:30, inclusa la fascia 19:30, garantiscono la disponibilità del tavolo fino alle 21:15.
Tutte le altre prenotazioni potranno trattenersi fino al termine del servizio, senza limitazioni.

4. Sconti e promozioni

Eventuali sconti visualizzati nel modulo:

• si applicano solo alla fascia oraria selezionata;

• valgono sul menù alla carta salvo diversa indicazione;

• possono non essere applicabili per menù fissi, degustazioni o prodotti speciali.

5. Note e richieste particolari

Le note inserite dall’Utente:

• vengono utilizzate esclusivamente per organizzare il servizio;

• non vengono utilizzate per finalità ulteriori.

Si raccomanda di indicare eventuali allergie o intolleranze.

6. Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento:

KAMAMI S.R.L.
Lungarno Amerigo Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
P.IVA 06899780487
Email: bisteccheriasantacroce@gmail.com

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

• gestire la prenotazione;

• contattare l’Utente;

• gestire acconti o pre-autorizzazioni.

La relativa Informativa Privacy completa è disponibile nel modulo di prenotazione.

7. Accettazione

Confermando la prenotazione, l’Utente dichiara di:

• aver letto e compreso le presenti Condizioni;

• accettare la Privacy Policy;

• accettare eventuali condizioni economiche specificate nel modulo.

Politiche sulla privacy

NFORMATIVA PRIVACY (GDPR)

KAMAMI S.R.L.

(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

KAMAMI S.R.L.
Lungarno Amerigo Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
P.IVA 06899780487
Email: bisteccheriasantacroce@gmail.com

2. Dati trattati

Dati raccolti tramite il modulo di prenotazione online:

• nome e cognome

• email

• telefono

• eventuali note (allergie, richieste)

• dati relativi ad acconti o pre-autorizzazioni

3. Finalità del trattamento

a) Gestione della prenotazione

Contatti operativi, conferme, richieste di informazioni.

b) Adempimenti amministrativi e fiscali

Gestione di acconti, pre-autorizzazioni, ricevute.

c) Organizzazione del servizio

Utilizzo delle note per migliorare la qualità dell’esperienza.

d) Obblighi normativi

4. Base giuridica

• esecuzione della prenotazione;

• consenso per informazioni volontarie;

• obblighi di legge.

5. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati con:

• strumenti informatici e/o manuali;

• misure di sicurezza adeguate;

• appoggio tecnico della piattaforma FloFood (Refloo Srl), priva di finalità autonome.

6. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• personale autorizzato del ristorante;

• fornitori tecnici per esigenze operative;

• autorità competenti ove richiesto.

Mai ceduti, venduti o diffusi.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla:

• gestione della prenotazione;

• gestione degli obblighi amministrativi e fiscali.

8. Diritti dell’Utente

L’Utente può in qualsiasi momento richiedere:

• accesso

• rettifica

• cancellazione

• limitazione

• portabilità

• opposizione

• reclamo al Garante Privacy

Richieste via email a:
bisteccheriasantacroce@gmail.com

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile nel modulo di prenotazione.