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OSTERIA DEL FIORE
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E.M.V. S.R.L.
La prenotazione tramite questo modulo è gestita da:
E.M.V. S.R.L.
Sede legale: Lungarno Amerigo Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
P.IVA 07115930484
Email: osteriadelfiore@gmail.com
La prenotazione viene gestita direttamente da E.M.V. S.R.L., che riceve i dati inseriti dall’Utente e conferma il tavolo.
Il sistema FloFood (Refloo Srl) fornisce esclusivamente supporto tecnico per l’invio e la gestione della prenotazione.
Per eventi speciali o menù dedicati (es. Capodanno, menù fissi, degustazioni), il ristorante può richiedere:
un acconto;
il saldo anticipato;
una pre-autorizzazione sulla carta.
L’importo richiesto è sempre indicato chiaramente prima della conferma.
Per menù alla carta, l’acconto viene sottratto dal conto finale.
Per menù fissi o degustazioni, può rappresentare tutto o parte del totale.
Modifiche o annullamenti devono essere richiesti via email a:
osteriadelfiore@gmail.com
La gestione delle modifiche è a discrezione del ristorante.
Cancellazione via email a osteriadelfiore@gmail.com
Entro il 28 dicembre → acconto rimborsabile
Dal 29 dicembre → acconto NON rimborsabile
No-show → acconto trattenuto
Le prenotazioni con orario precedente alle 19:30 garantiscono la disponibilità del tavolo fino alle 21:15.
Tutte le altre prenotazioni potranno trattenersi fino al termine del servizio.
Gli sconti visibili nel modulo:
valgono solo per la fascia oraria selezionata;
si applicano al menù alla carta salvo diversa indicazione;
potrebbero non essere validi per menù fissi, degustazioni, bevande o prodotti speciali.
Le note inserite dall’Utente:
vengono usate esclusivamente per organizzare il servizio;
non sono utilizzate per finalità ulteriori.
Si consiglia di segnalare eventuali allergie o intolleranze.
Titolare del trattamento:
E.M.V. S.R.L.
Lungarno Amerigo Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
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Email: osteriadelfiore@gmail.com
I dati forniti servono a:
gestire la prenotazione;
contattare l’Utente;
gestire acconti o pre-autorizzazioni.
La Privacy Policy contiene maggiori dettagli.
Confermando la prenotazione, l’Utente dichiara di:
aver letto e compreso le presenti Condizioni;
accettare la Privacy Policy;
accettare eventuali condizioni economiche riportate nel modulo.
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(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
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Raccolti tramite il modulo di prenotazione:
nome e cognome
telefono
eventuali note (allergie, richieste particolari)
dati relativi ad acconti o pre-autorizzazioni
Conferme, comunicazioni, organizzazione del servizio.
Registrazione pagamenti, acconti o pre-autorizzazioni.
Lettura delle note per ottimizzare la gestione del tavolo.
Esecuzione di misure contrattuali (prenotazione)
Consenso dell’Utente per le informazioni volontarie
Obblighi di legge
I dati sono trattati:
con strumenti informatici e/o manuali
nel rispetto delle misure di sicurezza GDPR
tramite FloFood (Refloo Srl) come fornitore tecnico privo di finalità proprie
I dati possono essere comunicati esclusivamente a:
personale autorizzato del ristorante
fornitori tecnici (solo assistenza)
autorità competenti se richiesto dalla legge
Mai ceduti a terzi o diffusi.
I dati sono conservati solo per il tempo necessario a:
gestire la prenotazione
assolvere gli obblighi fiscali e contabili
L’Utente può richiedere:
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cancellazione
limitazione
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Richieste a:
osteriadelfiore@gmail.com
La presente informativa può essere aggiornata.
Le modifiche saranno rese disponibili nel modulo di prenotazione.