Termini e condizioni di utilizzo

CONDIZIONI DI UTILIZZO / PRENOTAZIONE

DE MODÉ S.R.L.

La prenotazione tramite questo modulo è gestita da:

DE MODÉ S.R.L.
Sede legale: Via del Proconsolo 59/R, 50122 Firenze (FI)
P.IVA 06309610480
Email: osteriadelproconsolo@gmail.com

1. Gestione della prenotazione

La prenotazione viene gestita direttamente da DE MODÉ S.R.L., che riceve i dati inseriti dall’Utente e conferma il tavolo.
Il sistema FloFood (Refloo Srl) fornisce esclusivamente supporto tecnico per l’invio e la gestione della prenotazione.

2. Acconti e pagamenti

Per eventi o menù speciali (es. Capodanno, menù fissi, degustazioni), il ristorante può richiedere:

• un acconto;

• il saldo anticipato;

• una pre-autorizzazione sulla carta.

L’importo richiesto è sempre indicato chiaramente prima della conferma.
Per menù alla carta l’acconto viene sottratto dal conto finale.
Per menù fissi o degustazioni può rappresentare tutto o parte del totale.

3. Politica di cancellazione

3.1 Prenotazioni standard

Modifiche o annullamenti devono essere richiesti via email:
osteriadelproconsolo@gmail.com

La gestione delle modifiche è a discrezione del ristorante.

3.2 Prenotazioni di Capodanno con acconto

• Cancellazione via email a osteriadelproconsolo@gmail.com

• Entro il 28 dicembre → rimborso totale dell’acconto

• Dal 29 dicembre → acconto NON rimborsabile

• No-show → acconto trattenuto

Turni orari – Informazione importante

Le prenotazioni con orario precedente alle 19:30 garantiscono la disponibilità del tavolo fino alle 21:15.
Tutte le altre prenotazioni potranno trattenersi fino al termine del servizio.

4. Sconti e promozioni

Eventuali sconti visibili nel modulo:

• si applicano solo alla fascia oraria selezionata;

• valgono sul menù alla carta salvo diversa indicazione;

• possono non valere per menù fissi o degustazioni.

5. Note e richieste particolari

Le note inserite dall’Utente:

• servono esclusivamente a migliorare l’organizzazione del servizio;

• non vengono usate per finalità differenti.

È consigliato segnalare eventuali allergie.

6. Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento:

DE MODÉ S.R.L.
Via del Proconsolo 59/R, 50122 Firenze (FI)
P.IVA 06309610480
Email: osteriadelproconsolo@gmail.com

I dati sono utilizzati per:

• gestire la prenotazione;

• contattare l’Utente;

• gestire acconti o pre-autorizzazioni.

La Privacy Policy fornisce dettagli completi.

7. Accettazione

Confermando la prenotazione, l’Utente dichiara di:

• aver letto e compreso le presenti Condizioni;

• accettare la Privacy Policy;

• accettare eventuali condizioni economiche indicate nel modulo.

Politiche sulla privacy

INFORMATIVA PRIVACY (GDPR)

DE MODÉ S.R.L.

(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

DE MODÉ S.R.L.
Via del Proconsolo 59/R, 50122 Firenze (FI)
P.IVA 06309610480
Email: osteriadelproconsolo@gmail.com

2. Dati trattati

Raccolti tramite modulo di prenotazione:

• nome e cognome

• telefono

• email

• eventuali note (allergie, richieste particolari)

• informazioni su acconti o pre-autorizzazioni

3. Finalità del trattamento

a) Gestione della prenotazione

Conferme, comunicazioni e organizzazione del servizio.

b) Adempimenti fiscali e amministrativi

Gestione di acconti e pagamenti.

c) Organizzazione del servizio

Utilizzo delle note per migliorare l’esperienza del cliente.

d) Obblighi legali

4. Base giuridica

• esecuzione della prenotazione;

• consenso per informazioni volontarie;

• adempimenti normativi.

5. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati:

• con strumenti informatici e/o manuali;

• con adeguate misure di sicurezza;

• tramite FloFood (Refloo Srl) come fornitore tecnico privo di finalità proprie.

6. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• personale incaricato del ristorante;

• fornitori tecnici (solo per assistenza);

• autorità competenti se richiesto.

Mai ceduti o diffusi.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

• gestire la prenotazione;

• adempiere agli obblighi fiscali/contabili.

8. Diritti dell’Utente

L’Utente può richiedere:

• accesso

• rettifica

• cancellazione

• limitazione

• opposizione

• portabilità

• reclamo al Garante Privacy

Richieste a:
osteriadelproconsolo@gmail.com

9. Modifiche

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati nel modulo di prenotazione.