Termini e condizioni di utilizzo

CONDIZIONI DI UTILIZZO / PRENOTAZIONE

PANE E VINO S.R.L.

La prenotazione tramite questo modulo è gestita da:

PANE E VINO S.R.L.
Sede legale: Lungarno Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
P.IVA 07280330486
Email: trepepifirenze@gmail.com

1. Gestione della prenotazione

La prenotazione viene gestita direttamente da PANE E VINO S.R.L., che riceve i dati inseriti dall’Utente e conferma il tavolo.
Il sistema FloFood (Refloo Srl) fornisce supporto tecnico per l’invio e la gestione della prenotazione, senza alcun ruolo decisionale.

2. Acconti e pagamenti

Per eventi o menù speciali (ad esempio Capodanno, menù fissi, degustazioni), il ristorante può richiedere:

• un acconto;

• il saldo anticipato;

• una pre-autorizzazione sulla carta.

L’importo richiesto è sempre indicato in modo chiaro nel modulo prima della conferma.
Per menù alla carta, l'acconto viene scalato dal totale del conto.
Per menù fissi o degustazioni, l’acconto può rappresentare tutto o parte dell’importo complessivo.

3. Politica di cancellazione

3.1 Prenotazioni standard

Modifiche o annullamenti devono essere richiesti via email a:
trepepifirenze@gmail.com

La gestione è a discrezione del ristorante.

3.2 Prenotazioni di Capodanno con acconto

• cancellazione esclusivamente via email a trepepifirenze@gmail.com

• entro il 28 dicembre → acconto rimborsabile

• dal 29 dicembre → acconto NON rimborsabile

• no-show → acconto trattenuto

Turni orari – Informazione importante

Le prenotazioni con orario precedente alle 19:30, inclusa la fascia 19:30, garantiscono la disponibilità del tavolo fino alle 21:15.
Tutte le altre prenotazioni potranno rimanere fino al termine del servizio, senza limitazioni.

4. Sconti e promozioni

Gli eventuali sconti visibili accanto alle fasce orarie:

• si applicano solo alla fascia oraria selezionata;

• riguardano il menù alla carta, salvo diversa indicazione;

• possono escludere menù fissi, degustazioni, bevande speciali o prodotti particolari.

5. Note e richieste particolari

Le note del cliente:

• servono esclusivamente a migliorare l’organizzazione del servizio;

• non vengono utilizzate per finalità ulteriori.

È consigliato segnalare eventuali allergie o intolleranze.

6. Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento:

PANE E VINO S.R.L.
Lungarno Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
P.IVA 07280330486
Email: trepepifirenze@gmail.com

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• gestire la prenotazione;

• contattare il cliente;

• gestire acconti o pre-autorizzazioni.

La relativa Informativa Privacy è disponibile nel modulo di prenotazione.

7. Accettazione

Confermando la prenotazione, l’Utente dichiara di:

• aver letto e compreso le presenti Condizioni;

• aver preso visione e accettato la Privacy Policy;

• accettare eventuali condizioni economiche (acconti, menù, sconti) indicate nel modulo.

Politiche sulla privacy

INFORMATIVA PRIVACY (GDPR)

PANE E VINO S.R.L.

(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

PANE E VINO S.R.L.
Lungarno Vespucci 2, 50123 Firenze (FI)
P.IVA 07280330486
Email: trepepifirenze@gmail.com

2. Dati trattati

I dati raccolti tramite il modulo di prenotazione includono:

• nome e cognome

• email

• telefono

• eventuali note (allergie, richieste particolari)

• dati relativi ad acconti o pre-autorizzazioni

3. Finalità del trattamento

a) Gestione operativa della prenotazione

Contatti, conferme, modifica orari, esigenze di servizio.

b) Adempimenti amministrativi e fiscali

Gestione di acconti, pre-autorizzazioni e documenti fiscali.

c) Miglioramento dell’esperienza del cliente

Utilizzo delle note solo per organizzare il servizio.

d) Adempimenti legali

4. Base giuridica

• esecuzione della prenotazione;

• consenso per informazioni aggiuntive fornite volontariamente;

• obblighi normativi.

5. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati tramite:

• strumenti informatici e/o supporti cartacei;

• misure tecniche e organizzative adeguate;

• il supporto tecnico della piattaforma FloFood, senza finalità proprie.

6. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati solo a:

• personale del ristorante appositamente incaricato;

• fornitori tecnici per esigenze operative;

• autorità pubbliche se richiesto.

Mai ceduti o diffusi.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

• gestire la prenotazione;

• adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi.

8. Diritti dell’Utente

L’Utente può richiedere:

• accesso ai dati;

• rettifica;

• cancellazione;

• limitazione;

• opposizione;

• portabilità;

• reclamo al Garante Privacy.

Richieste via email a:
trepepifirenze@gmail.com

9. Modifiche

La presente informativa potrà essere aggiornata nel tempo.
La versione più recente è sempre disponibile nel modulo di prenotazione.