Termini e condizioni di utilizzo

CONDIZIONI DI UTILIZZO / PRENOTAZIONE

GUSTAVINO S.R.L.

La prenotazione tramite questo modulo è gestita da:

GUSTAVINO S.R.L.
Sede legale: Via della Condotta 37R, 50122 Firenze (FI)
P.IVA 0507143048
Email: bkgroup1@gmail.com

1. Gestione della prenotazione

La prenotazione viene gestita direttamente da GUSTAVINO S.R.L., che riceve i dati inseriti dall’Utente e conferma il tavolo.
Il sistema FloFood (Refloo Srl) fornisce esclusivamente supporto tecnico per l’invio e la gestione della prenotazione.

2. Acconti e pagamenti

Per eventi speciali o menù dedicati (es. Capodanno, menù fissi, degustazioni), il ristorante può richiedere:

• un acconto;

• il saldo anticipato;

• una pre-autorizzazione sulla carta.

L’importo richiesto è sempre indicato chiaramente prima della conferma.
Per menù alla carta, l’acconto viene sottratto dal conto finale.
Per menù fissi o degustazioni, può rappresentare tutto o parte dell’importo totale.

3. Politica di cancellazione

3.1 Prenotazioni standard

Modifiche o annullamenti devono essere richiesti via email a:
bkgroup1@gmail.com

La gestione delle modifiche è a discrezione del ristorante.

3.2 Prenotazioni di Capodanno con acconto

• Richiesta di cancellazione via email a bkgroup1@gmail.com

• Entro il 28 dicembre → acconto rimborsabile

• Dal 29 dicembre → acconto NON rimborsabile

• No-show → acconto trattenuto

Turni orari – Informazione importante

Le prenotazioni con orario precedente alle 19:30 garantiscono la disponibilità del tavolo fino alle 21:15.
Tutte le altre prenotazioni potranno trattenersi fino al termine del servizio, senza limitazioni.

4. Sconti e promozioni

Eventuali sconti mostrati nel modulo:

• sono validi solo per la fascia oraria selezionata;

• si applicano generalmente al menù alla carta;

• possono non essere validi su menù fissi, degustazioni, bevande o prodotti speciali.

5. Note e richieste particolari

Le note inserite dall’Utente:

• vengono utilizzate solo per organizzare al meglio il servizio;

• non sono usate per altre finalità.

Si consiglia di segnalare eventuali allergie o intolleranze.

6. Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento:

GUSTAVINO S.R.L.
Via della Condotta 37R, 50122 Firenze (FI)
P.IVA 0507143048
Email: bkgroup1@gmail.com

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• gestire la prenotazione;

• contattare l’Utente;

• gestire acconti o pre-autorizzazioni.

Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy.

7. Accettazione

Confermando la prenotazione, l’Utente dichiara di:

• aver letto e compreso le presenti Condizioni;

• accettare la Privacy Policy;

• accettare eventuali condizioni economiche indicate nel modulo.

Politiche sulla privacy

INFORMATIVA PRIVACY (GDPR)

GUSTAVINO S.R.L.

(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

GUSTAVINO S.R.L.
Via della Condotta 37R, 50122 Firenze (FI)
P.IVA 0507143048
Email: bkgroup1@gmail.com

2. Dati trattati

Dati raccolti tramite il modulo di prenotazione:

• nome e cognome

• telefono

• email

• eventuali note (allergie, richieste particolari)

• dati relativi ad acconti o pre-autorizzazioni

3. Finalità del trattamento

a) Gestione della prenotazione

Contatti, conferme, modifiche, comunicazioni operative.

b) Adempimenti amministrativi e fiscali

Gestione di acconti, pre-autorizzazioni, eventuali ricevute fiscali.

c) Miglioramento del servizio

Utilizzo delle note per l’organizzazione del tavolo e dell’esperienza.

d) Obblighi di legge

4. Base giuridica

• Esecuzione della prenotazione (art. 6.1.b GDPR)

• Consenso per dati forniti volontariamente (note)

• Obblighi normativi (art. 6.1.c GDPR)

5. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati tramite:

• strumenti informatici e/o manuali

• misure di sicurezza conformi al GDPR

• sistema FloFood come fornitore tecnico privo di finalità proprie

6. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• personale autorizzato del ristorante;

• fornitori tecnici (solo per assistenza);

• autorità competenti, se richiesto.

Mai ceduti o diffusi a terzi.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per:

• il tempo necessario alla gestione della prenotazione;

• l’adempimento degli obblighi fiscali e amministrativi.

8. Diritti dell’Utente

L’Utente può richiedere:

• accesso

• rettifica

• cancellazione

• limitazione

• opposizione

• portabilità

• reclamo al Garante Privacy

Richieste a:
bkgroup1@gmail.com

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile nel modulo di prenotazione.